+ME · Education · 2020
A learning platform that does not need the internet.
Diseño de un modelo de educación en línea para niñas y niños de preescolar a sexto de primaria, pensado para mejorar la calidad del aprendizaje y llegar a zonas rurales y vulnerables de México.
El encargo
No se trataba de digitalizar clases. Se trataba de cambiar la experiencia de todas las personas involucradas en la educación: maestras, instructores, tutores, madres, padres, tías, abuelos, administradores, instituciones, directivos y, sobre todo, las niñas y los niños, que son quienes construyen el conocimiento.
Quién está alrededor de un niño que estudia en casa
El primer hallazgo fue de encuadre: el sistema no es alumno-maestro. Es una red de gente que aparece en distintos momentos del día, con distintos niveles de experiencia tecnológica y de disponibilidad.
La base pedagógica
Adoptamos el pensamiento de la corriente Reggio Emilia, que pone a la comunidad en el centro e impulsa la investigación como fuente de creatividad, curiosidad, descubrimiento e independencia. Con eso, las niñas y los niños se vuelven seres activos que proponen sus propios métodos y temas para descubrir su entorno y aprender a su ritmo.
Eso tuvo consecuencias directas en el contenido: mucho sonido, imágenes en movimiento, video, piezas cortas, y la idea de mostrar en vez de contar. La investigación confirmó nuestra hipótesis de personas: niñas y niños de 4 a 11 años, en cuatro escenarios de uso.
- Solos con un dispositivo en casaSin nadie que resuelva un bloqueo.
- With a sibling or a parentAlguien que acompaña pero también tiene sus propias ocupaciones.
- With grandparents or aunts and unclesPersonas de confianza con menos familiaridad tecnológica.
- En tránsito, fuera de casaConexión intermitente o inexistente.
Lo que dijeron las entrevistas
Los problemas que detectamos al inicio nos los confirmó la propia comunidad. Y toda esa comunidad influye en el diseño de la solución, no solo quien estudia. Las preguntas que ordenaron el proyecto fueron cinco, y ninguna se resuelve con más contenido en pantalla:
- Que no se aburran ni vivan frente a la pantallaCómo sostener la atención sin alargar las horas de clase.
- Que los maestros se capaciten sin desgastarseFormación que quepa en su semana real, no una carga extra.
- Que las familias sean puente, no tareaAcompañar sin sacar otra actividad de su rutina.
- Que llegue a zonas vulnerablesSin conexión estable y con dispositivos viejos o compartidos.
- Que sea inclusivo de verdadQué pasa con la educación de niñas y niños con distintas discapacidades, y qué hacemos para resolverlo.
La estrategia
La estrategia va en el sentido de acercarnos como comunidad, como país y como personas, justo cuando una pandemia nos había separado. Desde un enfoque sistémico, busca favorecer el acceso universal a educación de calidad y equitativa en la primera infancia.
El producto
+ME es una plataforma de educación en línea gratuita basada en x-learning, instalable en cualquier lugar del mundo, en cualquier dispositivo — incluso obsoleto — y sistema operativo, sin necesidad de internet.
- Aprender haciendoCada tarea se enfoca en DIY, para alimentar la independencia y la toma de decisiones que las niñas y los niños ya quieren ejercer.
- Emoción como engancheIdentificar qué les gusta y qué los motiva para personalizar la experiencia, con gamificación y personajes que actúan como guía cuando no hay conexión.
- Híbrido sincrónico y asincrónicoLas clases se graban para consultarse en cualquier momento, y el modelo se ajusta a la rutina de cada familia.
- Accesible de verdadAsistente de voz, subtítulos en todos los idiomas y paleta de color probada para personas con acromatopsia, discromatopsia y baja visión.
- También para quien enseñaUn espacio de desarrollo y certificación para maestros y familias, no solo para estudiantes.
- Datos abiertosOpen Innovation y blockchain para democratizar el acceso y evitar que un solo jugador se quede con el ecosistema.
La fase dos contemplaba alianzas con gobierno y patrocinadores para llevar conexión satelital a zonas rurales, ampliando el alcance de infraestructura del modelo.
What I took away
Cuando el contexto es de escasez — sin internet, sin dispositivo moderno, sin un adulto disponible — el diseño no puede empezar por la interfaz. Empieza por decidir qué tiene que seguir funcionando cuando todo lo demás falla. Ese ejercicio, hecho para educación rural, cambió cómo pienso las restricciones en cualquier producto.
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